Die Kunst der effektiven Kommunikation

In vielen meiner Workshops zitiere ich ein Stück bekannter Forschung über die Wirksamkeit und Wirkung von Kommunikation. Die Wirkung auf diejenigen, mit denen wir kommunizieren, wird durch Körpersprache, Tonfall und unsere Worte bestimmt. Körpersprache macht enorme 56% der Gesamtwirkung aus, Tonfall macht weitere 36% aus und die tatsächlichen Wörter, die wir verwenden, machen nur 8% aus. Ich diskutiere auch gefeierte Kommunikatoren wie Jack Kennedy, Bill Clinton, Barak Obama und leider, Adolf Hitler. Die Wirkung, die sie auf ihr Publikum hatten oder hatten, war enorm, in einigen Fällen mesmerisch und historisch definierend. Diese Leute haben nicht per E-Mail oder Twitter kommuniziert – sicher, Obama nutzt moderne Technologie, um Informationen zu liefern – aber die Lieferung von Informationen und echte und effektive Kommunikation sind zwei völlig verschiedene Dinge. Wenn ich mit älteren Geschäftsleuten, oft CEOs arbeiten, sind sie betroffen um sicherzustellen, dass sie ihre Kommunikation richtig machen – Kommunikation von Schlüsselinformationen, Unternehmensvision, die nächste große Verkaufsaktion. Was haben wir in großen Organisationen? E-Mail, mehrere E-Mails (um den E-Mail-Schreiber zu verdecken!), Blackberries, Intranets, Foren – eine lange Liste der technologiegestützten Verbreitung von Informationen. Kommunikation findet dabei, wenn überhaupt, niemals effektiv statt.

Wenn ich mit persönlichen Kunden arbeite, berühre ich oft persönliche Kommunikationsprobleme – Ehemänner und Ehefrauen, die nicht mehr kommunizieren – Sporttrainer, die nicht die erste Idee haben Sie entwickeln die Talente ihrer Ladungen, denn oft sind Sportler sehr visuell und der Trainer weiß das nicht zu schätzen. Unabhängig davon, welchen Aspekt des modernen Lebens Sie betrachten, machen wir uns alle die Illusion, dass wir effektiver sind Kommunikatoren als je zuvor. Die Leute schreiben sich gegenseitig, anstatt zu reden. Twitter-Nutzer sind besessen davon, mehr Follower zu bekommen – Quantität zählt, Qualität nicht. Gleiches gilt für LinkedIn – wenn ich eine persönliche Nachricht an einen Kontakt sende, erhalte ich immer eine Antwort, die auf den ersten Blick persönlich erscheint, aber in Wirklichkeit automatisch und generisch ist.Senden Sie jemanden Ihre Informationen und Sie erhalten automatisch ihre Verkaufsgespräche zurück – Jeder mailt, niemand kommuniziert. Freunde “chatten” auf Facebook – aber unterhalten sich nicht mehr. Ich gebe zu, ein Twitter-Nutzer zu sein – und habe vor ein paar Wochen einen wunderbaren “Tweet” gesehen. Der Autor schlug vor, dass Twitter und Facebook verschmelzen und TwitFace genannt werden sollten, weil so viele Idioten so viel Zeit und Energie verschwenden, während niemand wirklich zuhört. Aber – und hier ist ein großes Aber – wenn du erfolgreich und glücklich sein willst, beruflich und persönlich können Sie nicht ohne einen beeindruckenden, echten Kommunikator auskommen. Um ein effektiver und beeindruckender Kommunikator zu sein, müssen Sie sowohl anwesend als auch präsent sein. Zumindest, zumindest, aufhören zu SMS und E-Mail und holen Sie das Telefon! Das Beste von allem, schaffen Sie Zeit, um tatsächlich, physisch, mit denen zu sein, die Sie beeindrucken möchten – das ist der einzige Weg, dass sie Ihre Körpersprache schätzen können. Wenn Sie das tun, öffnen Sie natürlich eine ganz neue Dose Würmer. Die Menschen beginnen sich Sorgen um ihre Körpersprache zu machen – “Experten” bringen ihnen bei, wie man eine effektive Körpersprache einsetzt, die unweigerlich als falsch erscheint! Wenn Sie jedoch Präsenz haben, kümmert sich die Körpersprache um sich selbst. Was meine ich damit? Wirklich großartige Kommunikatoren haben Präsenz und sind dadurch beeindruckend. Anwesenheit bedeutet einfach, dass sie in dem Moment präsenter sind als die durchschnittliche normale Person. Die Forschung beweist, dass normale Menschen niemals wirklich anwesend sind und nur so wenig wie 1% Aufmerksamkeit auf den gegenwärtigen Moment zahlen. Wenn du Präsenz haben willst, musst du nur präsent sein – um das zu tun, musst du nur aufmerksamer sein für das Hier und Jetzt. Das bedeutet, dass Sie sich selbst Raum und Zeit geben, um den gegenwärtigen Moment zu bemerken und zu schätzen. Wenn Sie Präsenz entwickeln, werden Sie durch Ihre Anwesenheit eindrucksvoll – ein inspirierender Kommunikator – sein, dessen Aufmerksamkeit für den Moment und für diejenigen, mit denen Sie anwesend sind, einfach Ihre Körpersprache und Ihren Tonfall mühelos wirksam machen kann.

Wir entwickeln Präsenz, indem wir unseren Geist beruhigen und unsere angeborene Fähigkeit, dem Hier und Jetzt Aufmerksamkeit zu schenken, neu entwickeln. Dies kann durch so strukturierte und formelle wie tägliche Meditation (sehr empfehlenswert!) Oder durch Schaffung von Raum und Zeit, zum Beispiel für einen Spaziergang, um zu schätzen, was Sie sehen, fühlen, hören, riechen und schmecken . Wenn Sie sich bewusst Zeit nehmen, Ihre Aufmerksamkeit regelmäßig zu üben, dann haben Sie die nötige Präsenz, wenn der kritische Moment es erfordert. Dann werden Sie ein Vertreter der Kunst der realen und effektiven Kommunikation sein.

Copyright (c) 2009 Willie Horton Willie’s Arbeit im Bereich der Selbstverbesserung und Meditation wurde von Klienten aus allen Bereichen des Lebens als “lebensverändernd” und “phänomenal” beschrieben. Sein gefeierter zweitägiger Workshop zur persönlichen Entwicklung ist jetzt online bei Gurdy.Net verfügbar.

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